디지털 혁신과 역량 강화를 통해 Yingshengtai Wooden Door의 다중 채널 서비스 시스템이 크게 개선되었습니다.
2026-04-16
주택 개조 시장의 다양한 수요 특성을 고려하여 Yingshengtai 목재 문은 다중 채널 서비스 시스템의 디지털 전환을 실현하고 온라인 및 오프라인(O2O) 통합 모델을 구현하며 설계 상담, 맞춤형 생산부터 애프터 서비스까지 전체 프로세스를 통합합니다. 이 시스템에는 지능형 설계 시스템, 생산 시각화 플랫폼 및 물류 추적 시스템이라는 세 가지 기능 모듈이 포함되어 있어 맞춤형 목재 문 제조 공정의 투명한 관리를 보장합니다.
단말 서비스 시나리오에서 소비자는 지능형 설계 단말을 통해 아파트 데이터를 업로드할 수 있으며, 시스템은 알고리즘을 기반으로 3세트 이상의 최적화 계획을 자동으로 생성하고, 3D 렌더링 기술을 통해 실시간으로 설치 효과를 제시한다. 주문 과정에서 고객은 모바일 애플리케이션을 통해 생산 진행 상황과 물류 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있으며, 일부 링크는 서비스 프로세스의 완전한 추적성을 보장하기 위해 생산 프로세스의 시각적 모니터링을 지원합니다.
디지털 변혁 프로젝트는 18개월간 지속되며 총 투자액은 2천만 위안 이상이다. 2030년까지 전국 32개 지방행정구역 500여개 터미널 매장에 시행된다. 운영 데이터에 따르면 시스템 업그레이드 후 고객 전환율은 35% 증가하고, 주문 배송 주기는 22% 단축되었으며, 고객 만족도는 98.7%에 달했습니다. 이는 전통 제조 기업이 서비스 병목 현상을 극복하기 위한 참고 모델입니다. 디지털 혁신.
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